Questions fréquentes.

Non — ajoutez votre service au panier et finalisez votre commande en tant qu’invité. Ce site ne propose pas de système de compte.

Une page correspond à 250 mots source. En cas de doute, envoyez-nous le document et nous le compterons pour vous avant tout paiement.

Oui — ajoutez chaque service séparément au panier ; ils sont regroupés en une seule commande et un seul paiement.

Utilisez le formulaire de devis de notre page Contact plutôt que le panier — c’est exactement à cela qu’il sert.

Une traduction assermentée est réalisée, tamponnée et signée par un traducteur inscrit près une cour d’appel française. Une traduction certifiée comporte une déclaration signée d’exactitude, mais n’est pas inscrite près une cour d’appel. Consultez notre guide complet Assermentée ou certifiée.

Oui — c’est précisément l’objet de l’inscription près une cour d’appel. Si votre traduction est destinée à un autre type d’autorité, indiquez-le-nous et nous confirmerons le format adapté avant de commencer.

Nous travaillons avec des traducteurs assermentés inscrits près une cour d’appel française ; la juridiction et les références précises sont confirmées sur demande.

De 3 à 5 jours ouvrés selon le service — voir chaque page de service pour son délai standard exact.

La plupart des services de traduction proposent l’option Prioritaire (48 h), et certains l’option Urgent (24 h), moyennant un supplément indiqué au paiement.

En PDF numérisé le jour même de son achèvement, puis en original papier tamponné par courrier suivi.

Oui — le courrier suivi vers l’Union européenne est disponible au paiement ; demandez-nous pour toute autre destination.

Pas encore. Au lancement, le paiement suit un parcours de démonstration clairement identifié, qui ne collecte aucune donnée bancaire et ne prélève aucun montant — voir la mention affichée au paiement. Le virement bancaire, avec facture à la confirmation, est l’option réellement disponible aujourd’hui.

Remboursement intégral si vous annulez avant le début des travaux ; 50 % si l’annulation intervient une fois la traduction commencée ; aucun remboursement une fois le document livré — mais vous bénéficiez d’une révision gratuite sous 14 jours, et nous reprenons le travail à nos frais si l’erreur nous est imputable. Voir notre Politique de remboursement.

En tant que consommateur européen, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sur la plupart des services ; comme le travail de traduction démarre souvent immédiatement à votre demande, il vous sera demandé au paiement de renoncer expressément à ce droit pour les commandes que vous souhaitez voir démarrer sans délai. Voir nos Conditions générales de vente.

Oui, par défaut — consulté uniquement par le traducteur et le relecteur affectés à votre dossier.

Oui, sur demande, sans coût supplémentaire.

Voir notre Politique de confidentialité pour nos conditions de conservation des données.